Informativa sulla privacy

Íme a teljesen átdolgozott, olasz piacra szánt Adatvédelmi és GDPR Tájékoztató (Informativa sulla Privacy e GDPR).

Kijavítottam benne az összes domain hivatkozást (.ro ➔ .it), az e-mail címeket, frissítettem a futárcégek listáját az olaszországban releváns szolgáltatókra (pl. BRT / Bartolini, GLS, DHL), valamint átírtam a cookietáblázatban szereplő domaineket is.

CONFORMITÀ AL GDPR E POLITICA SULLA PRIVACY

I. IDENTIFICAZIONE DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

  • Nome del titolare: S.C. LULUSHOP S.R.L.

  • Nome commerciale: Lulushop

  • Sede legale: Aleea Emanuil Gojdu nr. 2, Oradea, jud. Bihor, Romania

  • Registro delle Imprese: J5/1993/2023

  • Codice Fiscale / CUI: 48590216

  • Contatto e-mail: servizioclienti@lulushopbebe.it

  • Sito web: https://www.lulushopbebe.it/

II. NOTA INFORMATIVA PER TUTTI GLI UTENTI

In conformità al Regolamento U.E. 2016/679 del 27.04.2016 (GDPR) e alla legislazione applicabile in materia di protezione e sicurezza dei dati personali, abbiamo creato il presente documento per informarvi sulle modalità di raccolta dei dati tramite il sito https://www.lulushopbebe.it/ e sui diritti che vi spettano in base a tale regolamento. Inoltre, informiamo gli utenti del nostro sito sullo scopo per cui raccogliamo tali categorie di dati e sulle specifiche modalità di trattamento degli stessi.

Vi assicuriamo che trattiamo con priorità e massima attenzione la sicurezza dei dati personali raccolti tramite il sito e vi garantiamo la riservatezza dei dati personali trattati.

III. RACCOLTA E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il nostro team si impegna a proteggere e utilizzare responsabilmente i dati personali trattati e a utilizzare le informazioni raccolte solo per gli scopi menzionati. Tutti i processi sono conformi alla legislazione vigente, l'accesso ai dati trattati e archiviati è limitato e può essere effettuato solo da personale autorizzato.

Esistono diverse categorie di dati personali trattati, segmentate in base al grado di sensibilità dei dati raccolti tramite il sito:

A. Dati forniti direttamente dall'utente

Sono i dati forniti per la creazione di un account, l'effettuazione di un ordine, l'iscrizione alla newsletter o la richiesta di informazioni.

  • Creazione account (lulushopbebe.it - Registrazione): Informazioni richieste per la creazione di un account: Nome, Cognome, E-mail, Password. Le informazioni inserite, compresi gli indirizzi di spedizione, rimarranno salvate nel vostro pannello cliente.

  • Evasione dell'ordine (lulushopbebe.it/checkouts): Per completare l'ordine e la consegna dei prodotti è necessario compilare i seguenti dati: Numero di telefono, E-mail, Nome, Cognome, Indirizzo di spedizione, Codice Postale (CAP), Città, Provincia. Queste informazioni sono necessarie anche per lo svolgimento delle attività fiscali e contabili della società. Inoltre, le informazioni necessarie per la consegna saranno automaticamente condivise con la società di corriere partner.

  • Contatto: Indipendentemente dal fatto che siate un cliente nuovo o esistente (tramite il modulo di contatto o e-mail): Nome, E-mail, Telefono.

  • Recensioni e Testimonial: Nome ed e-mail sono necessari per il modulo delle recensioni al fine di confermare l'acquisto e l'utilizzo dei prodotti Lulushop.

  • Commenti nel blog: Se pubblicate un commento, l'indirizzo e-mail non verrà reso pubblico; apparirà solo il nome e cognome inserito. Vi preghiamo di non esporre dati personali sensibili in questa sezione.

  • Newsletter: Indirizzo e-mail necessario per ricevere le nostre promozioni e comunicazioni. È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in fondo a ogni e-mail.

  • Pagamento online: I dati della carta di pagamento sono raccolti e trattati in modo sicuro direttamente dai processori di pagamento autorizzati (Shopify Payments / Stripe / PayPal).

B. Dati raccolti tramite Cookie

Per garantire la massima trasparenza, la tabella integrata nella Sezione VI presenta tutti i cookie memorizzati sul nostro sito e lo scopo del loro posizionamento (di prima parte o di terze parti).

C. Dati raccolti tramite strumenti di analisi (Marketing e Traffic Analysis)

Per analizzare e ottimizzare l'interazione degli utenti con il sito lulushopbebe.it utilizziamo strumenti come Google Analytics. Questi strumenti raccolgono dati anonimi o aggregati quali: dispositivi utilizzati, sesso, fascia d'età, dati demografici, posizione approssimativa, tipo di browser, comportamento di navigazione, indirizzo IP e valore degli acquisti. Tali dati sono utilizzati a fini statistici e di ottimizzazione del sito.

D. Dati raccolti tramite pixel di tracciamento e conversione

Utilizziamo tag e pixel di tracciamento offerti da terze parti (es. Meta/Facebook, Instagram, Google, TikTok). Queste tecnologie ci aiutano a misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie e a fornirvi annunci pertinenti in base ai vostri interessi, senza mai identificare direttamente l'utente a livello personale.

IV. CONDIVISIONE DEI DATI CON TERZE PARTI

Tutti i dati trattati tramite il nostro sito sono archiviati in condizioni di sicurezza e non vengono mai venduti o ceduti a terzi per scopi non autorizzati.

I dati vengono condivisi esclusivamente per l'esecuzione del contratto, la gestione fiscale, la spedizione o per servizi tecnologici strettamente necessari:

  • Piattaforma E-commerce: Shopify Inc.

  • Processori di Pagamento: Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay.

  • Società di Corriere e Logistica: BRT (Bartolini), Fan Courier, GLS, DHL o altri corrieri partner per la consegna in Italia e nell'UE.

  • Piattaforme di Marketing ed Analisi: Google, Meta (Facebook/Instagram), TikTok, Klaviyo.

  • Autorità pubbliche ed enti fiscali: Ove richiesto dalla legge o per adempimenti contabili.

V. DIRITTI DEGLI INTERESSATI IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI

In conformità al GDPR, avete il diritto di esercitare i seguenti diritti inviando una richiesta scritta a servizioclienti@lulushopbebe.it. Il termine standard di risposta è di 30 giorni.

  • Diritto di rettifica: Richiedere la modifica o l'aggiornamento dei propri dati inesatti o incompleti.

  • Diritto di accesso: Richiedere la conferma del trattamento dei propri dati e riceverne una copia gratuita.

  • Diritto alla cancellazione ("Diritto all'oblio"): Richiedere la cancellazione dei dati, fatte salve le conservazioni obbligatorie per legge (es. fatturazione e contabilità).

  • Diritto di opposizione e limitazione: Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati per motivi legittimi o per finalità di marketing diretto.

  • Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i dati forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

  • Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate: Ai sensi dell'art. 22 del GDPR.

  • Diritto di reclamo: Qualora riteniate che il trattamento violi le norme sul GDPR, potete contattarci direttamente oppure presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali competente (in Italia: www.garanteprivacy.it; in Romania: www.dataprotection.ro).

VI. ELENCO DEI COOKIE SPECIFICI UTILIZZATI DA LULUSHOPBEBE.IT

FORNITORE DENOMINAZIONE SCOPO
Klaviyo.com _cf_bm Cookie impostato da Cloudflare per la gestione della sicurezza e bot management.
Shopify _orig_referrer Gestione e tracciamento del carrello acquisti.
Shopify _landing_page Monitoraggio delle pagine di atterraggio (landing page).
Shopify _s, _y Cookie analitici e di sessione della piattaforma Shopify.
Shopify _shopify_d Cookie di sicurezza per la gestione del checkout e dei pagamenti.
Shopify _shopify_m, _shopify_tm, _shopify_tw Gestione delle preferenze e del consenso sulla privacy.
Shopify _shopify_s, _shopify_sa_p, _shopify_sa_t Raccolta dati sul comportamento di navigazione e tracciamento referral.
Shopify tracking_consent Memorizzazione del consenso cookie espresso dall'utente.
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lulushopbebe.it cookietest Verifica il consenso dell'utente al banner dei cookie.
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VII. DISPOSIZIONI FINALI

Il presente documento integra le altre politiche e condizioni di vendita pubblicate sul sito. Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina.

Questo sito non è destinato ai minori di 18 anni. L'utilizzo del nostro sito implica l'accettazione e il consenso al trattamento dei dati secondo le modalità descritte.

VIII. LINK UTILI E POLITICHE DELLE TERZE PARTI

  • Politica sulla privacy di Google: Link

  • Politica sulla privacy di Shopify: Link

  • Politica sulla privacy di Meta / Facebook: Link

  • Garante per la Protezione dei Dati Personali (Italia): Link

  • A.N.S.P.D.C.P. (Romania): Link